肺癌-65基因(组织版)

客服响应挺及时的，但感觉实验室和客服之间的信息同步可以更快点。我打电话问进度时，客服有时候需要再去问实验室，不能立刻给准确答复。其他方面，比如报告的清晰度都很好。

乳腺癌术后几年，现在又查出肺癌，真是雪上加霜。选这个检测主要是看中价格透明，没有隐藏费用。结果帮助判断了两种癌之间有没有关联，对治疗很有意义。对于我这种需要长期抗战的病人，省钱又精准很重要。

因为要等医院病理切片，前前后后等了将近三周才把样本寄出，心里挺着急的。你们客服在这期间主动联系过我两次，告知进展并安慰我，这种主动关怀让人感觉不是被遗忘的订单。

陪家人来，注意到很多细节。比如采样工具都是一次性独立包装，当着我们面拆的。医生和采样人员都穿着规范，佩戴工牌。整个环境让人感觉不是商业机构，更像一个专业的实验室，信赖感一下就上来了。

为了给爸爸后续治疗找方向来做的检测。环境干净没得说，但感觉有点‘高冷’，色调以白和蓝为主，虽然专业但少了点温暖。对于癌症家庭来说，心理压力已经很大了，环境上如果能增加一些柔和的、带有鼓励意味的元素可能更好。

报告里的‘变异解读摘要’部分特别好，一页纸把关键突变、对应药物和证据等级都总结好了。医生太忙，没时间看几十页的细节，有这个摘要他几分钟就抓住了重点，立马定了方案。设计非常人性化。

为了靶向用药参考做的检测。采样过程规范，但术前关于“检测可能因为样本质量或数量问题失败”的告知让我有点担心，怕白挨一针。好在最后成功了。建议这方面沟通可以更注重安抚。

父亲去年确诊肺癌，一直做化疗效果不好，医生建议做个基因检测看看能不能用靶向药。我们选了你们这个65基因的。整个流程比想象中顺畅，接待我们的咨询师讲解得非常清楚，没有因为我们是老年人就敷衍。特别是实验室区域虽然进不去，但从外面看那个玻璃窗里的仪器和设备，感觉特别专业和先进，让人一下子就放心了。等了大概两周报告出来了，果然找到了突变，现在已经开始用上对应的药了。